Менеджер по работе с клиентами

Прием заказов от клиентов компании (Мицубиси Электрик, Берингер Ингельхайм, Сила Света, Грион, Итериум, Фортрент, Бьюти Маркет, Благотворительный фонд Соединение и т.д.) на оказание курьерских услуг, ведение отчетности, координация курьеров (люди с ограниченными возможностями), контроль выполнения заявок, исполнение обязанностей руководителя.

Размещение объявлений об открытых вакансиях компании, прием звонков и поиск подходящих кандидатов, запись на собеседование, проведение анкетирования и первичного собеседования.

Управление коллективом 40-50 человек, организация рабочего процесса, распределение работ и маршрутизация по а/м и курьерам по Москве и М. О., контроль и отслеживание в течении дня выполнения работы, решение рабочих вопросов с заказчиками ( Альфа-Банк, Газпромбанк, РусАл, ВТБ, Индепендент Медиа, Фонд Сколково и др.) Ведение отчетности, работа с ПК и оргтехникой. Временное исполнение обязанностей начальника отдела.

Получение и регистрация бланков путевых листов. Заполнение, выдача и прием путевых листов, их оформление на каждый рабочий день, проверка правильности оформления, наличие всех реквизитов. Ведение диспетчерского журнала, контроль правильности записей показаний спидометра, получения и остатков ГСМ.

Работа с абонентами, привлечение абонентов, предоставление справочной информации, продвижение услуг сотовой связи, прием платежей. Ведение отчетности. Аттестация в компаниях МТС и Билайн.